Ketentuan Cara Belanja Furniture

 

Agar proses transaksi berjalan aman, nyaman, dan transparan, berikut adalah ketentuan belanja yang perlu Anda pahami sebelum melakukan pemesanan:

1. Sistem Pemesanan

Semua produk furniture kami menggunakan sistem pre-order (by order)

Anda dapat memesan sesuai model yang tersedia atau request custom desain

Detail pesanan wajib dijelaskan secara lengkap (ukuran, warna, bahan, dll)

2. Konsultasi Sebelum Order

Kami sangat menyarankan Anda untuk berkonsultasi terlebih dahulu

Tim kami akan membantu menyesuaikan desain dengan kebutuhan dan budget Anda

Setiap revisi atau perubahan desain harus disepakati di awal sebelum produksi

3. Harga & Penawaran

Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti bahan baku

Harga belum termasuk ongkos kirim (kecuali disebutkan)

Penawaran harga bersifat mengikat setelah ada kesepakatan antara kedua pihak

4. Sistem Pembayaran

Pembayaran dilakukan dalam 2 tahap:

DP (Down Payment) minimal 50% sebagai tanda jadi

Pelunasan dilakukan sebelum pengiriman

Pembayaran hanya melalui rekening resmi perusahaan

Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi di luar rekening resmi

5. Proses Produksi

Waktu produksi berkisar antara 2–4 minggu tergantung tingkat kesulitan

Perhitungan waktu dimulai setelah DP diterima

Selama proses produksi, kami akan memberikan update progres secara berkala

6. Perubahan & Pembatalan

Perubahan desain tidak dapat dilakukan jika produksi sudah berjalan

Pembatalan hanya berlaku sebelum produksi dimulai

DP akan dikembalikan penuh jika pembatalan dilakukan sebelum produksi

7. Sistem Pengiriman

Pengiriman menggunakan jasa expedisi / cargo terpercaya

Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli

Estimasi pengiriman menyesuaikan lokasi tujuan

Keterlambatan akibat pihak expedisi di luar tanggung jawab kami

8. Penerimaan Barang

Pastikan Anda memeriksa kondisi barang saat diterima

Jika ditemukan kerusakan, segera laporkan saat itu juga kepada sopir / pihak expedisi

Dokumentasikan kondisi barang sebagai bukti klaim

9. Garansi Produk

Kami memberikan jaminan kualitas dengan ketentuan:

Kerusakan ringan (lecet) akan diberikan solusi perbaikan

Kerusakan berat akan diproses penggantian sesuai kesepakatan

Klaim berlaku sesuai prosedur yang telah ditentukan

10. Komitmen Layanan

Kami berkomitmen memberikan:

Produk berkualitas dari bahan pilihan

Proses produksi yang transparan

Pelayanan yang responsif

Pengiriman yang aman hingga sampai tujuan

Penutup

Dengan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

Belanja furniture bukan sekadar membeli barang, tapi investasi jangka panjang untuk kenyamanan ruang Anda. Kami siap membantu mewujudkannya.